Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại f1869

chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi thiết bị di động
f1869 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại f1869
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu theo quy trình xác minh ví tài khoản chuẩn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý thay đổi dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu — phù hợp khi bạn cần thay đổi thông tin gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách f1869 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đây là yêu cầu vận hành cốt lõi khi xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ và lưu giữ nhật ký giao dịch theo đúng thời hạn cần thiết.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL — dữ liệu không đi qua kênh không an toàn.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền bạn có được.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định tại vùng áp dụng.

Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn giao diện. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và thực hiện thay đổi. Nếu cần xác minh thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn qua bước xác thực OTP.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.